안녕하세요 부지런입니다.

우선 아래의 사항을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다.

증상이 계속되는 경우 정확한 확인을 위하여 뉴캠퍼스(온라인 학습사이트)에 원격 요청하여 도움 드리고자 합니다.

원격 가능한 시간 확인 부탁드립니다.

►관공서 PC의 경우 원격 접속을 허용하지 않아 확인이 어려운 점 양해 바랍니다

 

 
1. 녹화툴 확인
capture, record 기능이 있는 프로그램이 열려있지 않은지 확인 부탁드립니다. 
프로그램이 열려있다면 종료 후 영상 재생이 가능합니다. 
 
 
2. 영상 코덱 설정 변경
pc에서 지원하는 코덱 설정과 영상에서 지원하는 코덱 설정이 충돌할 경우 해당 증상이 나타날 수  있습니다.
모든 회차에서 자동 종료되는 현상이 생기는게 아니라면, 재생 가능한 회차에서 재생화면 내 오른쪽 마우스 ->비디오 설정 -> 렌더러 -> 상태값 반대로 변경을 진행해 봐주시기 바랍니다.
 
 
3. 인터넷 설정 초기화
윈도우 업데이트 등으로 인하여 인터넷 설정이 변경되는 경우 발생할 수 있습니다.
IE의 설정을 초기화한 후 확인 부탁드립니다.
 
*IE 초기화 방법
 

4. 그래픽카드 문제
간혹 이용중인 PC의 그래픽카드의 사양 문제일 수 있습니다. 
그래픽 드라이브를 최신 버전으로 업데이트하여 주시거나 외장 그래픽이 설치되어있으시다면
해당 링크를 참고하시어 nPlayer 프로그램에 대한 그래픽 고성능 설정을 해봐주시기 바랍니다. 
 

 

 

감사합니다.

 

 

파일 첨부: <원격지원 접속방법-PC>